武汉大件物流

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武汉专线货运​服务包容了哪些个性化要求

  货物的行业属性与大小(如对包装防护及车辆的要求等)、服务内容多寡(如大件加固包装、上楼就位、周转容器循环等)、服务水平调整(如在途加急或延迟送货等),这些都是标准化产品服务难以满足的,但武汉专线货运服务包容了这些个性化要求。再说质量与客服水平,正常流程是按照SOP执行的,难以体现出明显的差异化;差异化更多地体现在个性化服务指令与要求的传递与执行、异常处理的快速与灵活上。专线公司组织架构扁平,决策高度集中、独立,恰恰满足了这些要求。

  服务内容与水平的包容性/运输作业成本低等内涵、可供精选等外延,让“做粗做细、自主发展”的专线货运服务模式具备了基因方面的先天优势;“做粗做细、自主发展”,是专线公司可走的第八条路,而且是一条前景光明的路:专线公司不仅是实体物流的操盘手,走第八条路的专线公司更是落实互联网+物流模式的践行者!为什么这么讲呢?最终消费方的需求,是源生的、本质的、早就存在的,只是它们的表象会因为供应市场和销售渠道及方式方法的不同而不同,主要表象就是采买形式。要改变消费方的采买形式,需要具备两个要素:百花齐放的供应市场是根本,可靠便利的售卖形式是不可或缺的纽带。这两个要素分别对应着物流O2O中的Offline和Online。若有专线人对当前行业格局特别是互联网+的概念感到失落和彷徨,应是“只缘身在此山中”了。